Digitalisierung und Transformation im Aftersales (m/w/d)

Unlock your potential! Die GEMMACON GmbH ist ein inhabergeführter Personaldienstleister mit über 15 Jahren Erfahrung. Wir verbinden hochqualifizierte Fach- und Führungskräfte mit anspruchsvollen Projekten und renommierten Unternehmen aus verschiedenen Branchen. Unsere Priorität ist die langfristige Zufriedenheit unserer Kunden und Mitarbeiter – durch individuelle Beratung, maßgeschneiderte Lösungen und partnerschaftliche Zusammenarbeit.

• Teilprojekt Werkstatt (ca. 70 %)

• Analyse und Digitalisierung von Werkstattprozessen (IST/SOLL)

• Erarbeitung fachlicher Anforderungen, Fachkonzepte und Arbeitspakete

• Gestaltung von End-to-End-Prozessen und Digitalisierungslösungen

• Moderation von Workshops und fachlichen Abstimmungen

• Schnittstelle zwischen Werkstatt, IT und externen Partnern

• Unterstützung bei Tests sowie Bewertung und Priorisierung von Anforderungen

   

• Smart PMO-Unterstützung (ca. 30 %)

• Unterstützung der Projektleitung in Organisation, Koordination und Dokumentation

• Vor- und Nachbereitung von Terminen, Workshops und Gremien

• Erstellung von Statusberichten und Entscheidungsunterlagen (DE/EN)

• Mitwirkung in Projektkommunikation und Change-Management

• Koordination der Schnittstellen zwischen Teilprojekten und Stakeholdern

• Abgeschlossenes Studium im Wirtschaftsingenieurwesen, der Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Erfahrung in Projekt- oder Transformationsprojekten, idealerweise mit Bezug zu Digitalisierung oder SAP-Transformationen

• Erfahrung in der strukturierten Ausarbeitung fachlicher Anforderungen, Prozesse und Fachkonzepte

• Grundverständnis von SAP-Systemlandschaften (keine technische Implementierung erforderlich)

• Kenntnisse im Aftersales- oder Werkstattgeschäft, vorzugsweise in der Automobil- oder Nutzfahrzeugbranche

• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, insbesondere in der Schnittstellenarbeit und Change-Kommunikation